Benvenuti da Flegrea! Siamo lieti che stiate visitando www.flegrea.eu (il nostro “sito web”). La protezione dei dati e la sicurezza dei dati durante l’utilizzo del nostro sito web sono molto importanti per noi. Vorremmo quindi informarvi su quali dati personali raccogliamo quando visitate il nostro sito web e per quali scopi vengono utilizzati.
CONTESTO
Questa Informativa sulla Privacy descrive le nostre pratiche sulla privacy in un linguaggio semplice, riducendo al minimo il gergo legale e tecnico, per assicurarci che comprendiate le informazioni fornite. Tuttavia, per raggiungere questo obiettivo, vorremmo spiegare i seguenti concetti.
Che cosa sono i Dati Personali?
I Dati Personali includono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica che può essere identificata o che è identificabile, direttamente dalle informazioni in questione; o che può essere identificata indirettamente da tali informazioni in combinazione con altre informazioni.
Che cosa è il Trattamento?
“Trattamento” significa e comprende praticamente qualsiasi gestione dei dati.
QUALI LEGGI SI APPLICANO?
Utilizzeremo i vostri Dati Personali solo in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili, in particolare il Codice in materia di Protezione dei Dati Personali (“DPC”) dell’Italia e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”) dell’UE.
CHI È RESPONSABILE?
Il responsabile è Flegrea, Corso Massimo d’Azeglio 114, 10126, Torino, Italia (“Flegrea”, “noi”, “ci” o “nostro”). Se avete domande su questa informativa o sulle nostre pratiche di protezione dei dati, vi preghiamo di contattarci utilizzando flegreatorino@gmail.com.
RACCOLTA DEI DATI
Tutti i Dati Personali che otteniamo da voi saranno trattati solo per gli scopi descritti più dettagliatamente di seguito. In particolare, raccogliamo Dati Personali solo se:
avete dato il vostro consenso;
i dati sono necessari per l’adempimento di un contratto/misure precontrattuali;
i dati sono necessari per l’adempimento di un obbligo legale; oppure
i dati sono necessari per proteggere i legittimi interessi della nostra azienda e attività.
CONSERVAZIONE DEI DATI
Trattiamo e conserviamo i vostri Dati Personali solo per il periodo di tempo necessario a raggiungere il rispettivo scopo del trattamento o per tutto il tempo in cui esiste un periodo di conservazione legale (in particolare, le leggi commerciali e fiscali in conformità con le leggi commerciali e fiscali italiane e altre fino a 10 anni). Una volta raggiunto lo scopo o scaduto il periodo di conservazione, i dati corrispondenti vengono regolarmente cancellati.
DATI CHE RACCOGLIAMO AUTOMATICAMENTE
Fornitura e utilizzo del sito web
Quando visitate il nostro sito web, raccogliamo i Dati Personali che il vostro browser trasmette automaticamente al nostro server. Questo è tecnicamente necessario per noi per visualizzare il nostro sito web e per garantire la sua stabilità e sicurezza. In questo senso, raccogliamo i seguenti dati: i) Indirizzo IP del computer richiedente, ii) Data e ora di accesso, iii) nome e URL del file accesso, iv) sito web da cui è stato effettuato l’accesso (URL di riferimento), v) browser utilizzato e, se applicabile, il sistema operativo del vostro dispositivo nonché il nome del vostro provider di accesso. La base legale è il nostro legittimo interesse.
Hosting
I servizi di hosting che utilizziamo per il funzionamento del nostro sito web sono forniti da Netsons S.r.l. (Via Tirino 99 – 65129 – Pescara, Italia). Netsons elabora dati di inventario, dati di contatto, dati di contenuto, dati di utilizzo, metadati e dati di comunicazione di clienti, interessati e visitatori del nostro sito web e servizi, sulla base dei nostri legittimi interessi.
Analisi economiche e ricerche di mercato
Per motivi commerciali, analizziamo i dati che abbiamo sui modelli di traffico web e server, interazioni con il sito web, comportamento di navigazione ecc. Le analisi sono a nostro solo beneficio e non vengono divulgate esternamente e trattate utilizzando analisi anonime con valori riassunti e/o anonimizzati. Per questo scopo utilizziamo Google Analytics. La base legale è il nostro legittimo interesse e il vostro consenso. Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo di Google Analytics, si prega di fare riferimento alla nostra Informativa sui Cookie.
reCAPTCHA
Utilizziamo anche il reCAPTCHA di Google LLC per verificare se l’inserimento dei dati è effettuato da un essere umano o da un programma automatizzato. A tale scopo, reCAPTCHA analizza il comportamento del visitatore del sito web sulla base di varie caratteristiche. Questa analisi inizia automaticamente non appena il visitatore del sito web entra nel sito. La base legale per l’utilizzo di reCAPTCHA è il nostro legittimo interesse.
Cookie
Utilizziamo i cosiddetti cookie sul nostro sito web. I cookie sono informazioni che vengono trasmesse dal nostro server web o da server web di terzi al vostro browser web e memorizzate per un successivo recupero. I cookie possono essere piccoli file o altri tipi di memorizzazione delle informazioni. Per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo, si prega di fare riferimento alla nostra Informativa sui Cookie. La base legale per il trattamento è il nostro legittimo interesse e il vostro consenso.
Consenso ai cookie
Il nostro sito web utilizza lo strumento di consenso ai cookie CookieLawInfo di CookieYes (3 Warren Yard Warren Park, Wolverton Mill, Milton Keynes, Regno Unito, MK12 5NW), per ottenere il vostro consenso alla memorizzazione dei cookie e per documentare tale consenso. Quando accedete al nostro sito web, i seguenti Dati Personali ci vengono trasferiti: i) Il vostro consenso o la revoca del vostro consenso; ii) Il vostro indirizzo IP; iii) Informazioni sul vostro browser; iv) Informazioni sul vostro dispositivo; v) Ora della vostra visita al nostro sito web. La base per il trattamento è il nostro legittimo interesse e il vostro consenso.
Link ad altri siti web
Si prega di notare che se utilizzate un link dal nostro sito web a un sito web di terze parti, quella terza parte può anche impostare nuovi cookie che non sono coperti da questa informativa o dalla nostra informativa sui cookie. In tali casi, si consiglia di leggere l’informativa sui cookie del sito web di terze parti.
DATI CHE RACCOGLIAMO DIRETTAMENTE
Contattarci
Vi offriamo l’opportunità di contattarci utilizzando vari metodi. Raccogliamo i dati che ci inviate come il vostro nome, indirizzo email, numero di telefono e il vostro messaggio per elaborare la vostra richiesta e rispondervi. La base legale è sia il vostro consenso che il contratto.
Effettuare una Prenotazione
Se effettuate una prenotazione, vi chiediamo di fornire sia Dati Personali che non personali, inclusi il vostro nome completo, indirizzo email, numero di telefono, data e ora di prenotazione desiderata, il numero di persone nel vostro gruppo. Trattiamo queste informazioni per organizzare la vostra prenotazione, per corrispondere con voi e per preparare il rapporto contrattuale tra voi e noi.
La nostra mailing list
Se vi registrate durante il processo di prenotazione alla nostra mailing list, potremmo inviarvi occasionali email a scopo di marketing. Le basi per il trattamento sono il vostro consenso e il nostro legittimo interesse.
Uso promozionale dei vostri dati
Utilizziamo i vostri dati (nome e indirizzo email) forniti da voi quando vi iscrivete alla nostra mailing list entro i limiti legali per scopi di marketing, ad esempio per attirare la vostra attenzione su promozioni speciali e offerte scontate. Potete annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link fornito a questo scopo in ogni email che inviamo o inviandoci un messaggio informale. Dopo l’annullamento dell’iscrizione, il vostro indirizzo email verrà immediatamente cancellato.
Scaricamento del nostro Menu
Quando procedete al download del nostro menu, il vostro indirizzo IP viene richiesto e registrato solo a scopo di documentazione. Questo è un mero processo tecnico necessario per rendere disponibile il nostro menu per il download sul vostro dispositivo o, a seconda del vostro browser, per la visualizzazione. La base legale per questa memorizzazione è la fornitura di un contratto e il nostro legittimo interesse.
Effettuare un ordine
Se desiderate effettuare un ordine, sarete reindirizzati a scaricare la nostra applicazione mobile iOS o Android. Soggetta alla nostra informativa sulla privacy dell’app, potrete rendere disponibili a noi alcuni dati personali come il vostro nome, indirizzo email, indirizzo di casa o lavoro, informazioni di fatturazione, numero di telefono, nome dell’azienda, richieste dietetiche e preferenze
necessari per elaborare il vostro ordine, confermare il vostro ordine e valutare il vostro ordine, pagamento, eventuale rimborso e consegna a domicilio. La base legale per questo trattamento di dati personali è che è necessario per l’esecuzione di un contratto.
Servizio Wi-Fi gratuito nel nostro ristorante
Quando utilizzate il nostro servizio Wi-Fi gratuito nei nostri ristoranti, ci fornite dati personali, inclusi metadati come indirizzo IP, ID sessione e ID dispositivo, nonché informazioni opzionali raccolte nella pagina di registrazione e altre informazioni di connettività wireless relative al dispositivo che utilizzate per connettervi al servizio Wi-Fi. Queste informazioni NON vengono condivise con fornitori di servizi di terze parti per fornire il servizio. Ci assicureremo che siano in atto misure di sicurezza appropriate per proteggere i vostri dati personali in ogni momento. La base legale per questo trattamento di dati personali è il vostro consenso.
Amministrazione
Trattiamo i dati (come il vostro nome, indirizzo email, indirizzo di casa o di lavoro, informazioni di fatturazione, numero di telefono, nome dell’azienda, richieste dietetiche e preferenze di marketing) nel contesto delle attività amministrative e dell’organizzazione della nostra attività, e per il rispetto degli obblighi legali, come l’elaborazione degli ordini e la gestione degli ospiti nel nostro Sistema di Prenotazione Ristorante fornito da ResDiary (36 Renfield Street, Glasgow, Scozia, G2 1LU). In questo contesto, trattiamo gli stessi dati che trattiamo nel corso della fornitura dei nostri servizi contrattuali. Le basi del trattamento sono i nostri obblighi legali e il nostro legittimo interesse.
Recensioni del servizio
Utilizziamo le funzioni di valutazione di Google LLC per migliorare costantemente il nostro servizio, offriamo ai nostri clienti la possibilità di valutarci tramite un portale indipendente, senza che possiamo influenzarlo in alcun modo. A tale scopo, alcuni dati vengono trasmessi a Google LLC. L’integrazione si basa sul nostro legittimo interesse, e non abbiamo alcuna influenza o controllo sui dati raccolti e trattati da Google LLC.
SOCIAL MEDIA
Generale
Siamo presenti sui social media sulla base del nostro legittimo interesse (attualmente, Facebook e Instagram (entrambi Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road Menlo Park California 94025 e 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour Dublino 2 Irlanda)). Se ci contattate o vi connettete con noi tramite social media, noi e la relativa piattaforma di social media siamo responsabili congiuntamente per il trattamento dei vostri dati e stipuliamo un cosiddetto accordo di contitolarità. I Dati Personali raccolti quando ci contattate sono per gestire la vostra richiesta e le basi sono sia il vostro consenso che il nostro legittimo interesse.
Quando visitate i nostri profili e interagite con noi e con altri
Quando visitate i nostri profili sui social media, noi, come gestori del profilo, trattiamo le vostre azioni e interazioni con il nostro profilo (ad esempio, il contenuto dei vostri messaggi, richieste, post o commenti che ci inviate o lasciate sul nostro profilo o quando mettete “mi piace” o condividete i nostri post) nonché i dati del vostro profilo visibili pubblicamente (ad esempio, il vostro nome e foto del profilo). Quali Dati Personali del vostro profilo sono visibili pubblicamente dipende dalle impostazioni del vostro profilo, che potete regolare nelle impostazioni del vostro account di social media. La base legale è il nostro legittimo interesse e il vostro consenso.
CONDIVISIONE DEI DATI
In alcuni casi, è necessario trasmettere i Dati Personali trattati nel corso del trattamento dei dati. In questo senso, esistono diversi organi e categorie di destinatari.
Interno
Se necessario, trasferiamo i vostri Dati Personali all’interno di Flegrea. Naturalmente, rispettiamo il DPC e il GDPR e garantiamo che i vostri dati siano trattati correttamente. L’accesso ai vostri Dati Personali è concesso solo ai dipendenti autorizzati che necessitano di accedere ai dati a causa del loro lavoro, ad esempio per fornire i nostri servizi o per contattarvi in caso di domande. Per ulteriori informazioni sulla protezione adeguata dei vostri Dati Personali quando vengono trasferiti all’interno di Flegrea, si prega di fare riferimento al nostro Addendum sul Trattamento dei Dati.
Organi esterni
I Dati Personali vengono trasferiti ai nostri fornitori di servizi nei seguenti casi:
nel contesto dell’adempimento del nostro contratto con voi,
per utilizzare servizi di marketing e per pubblicizzare i nostri servizi online,
per comunicare con voi,
per fornire il nostro sito web, e
alle autorità statali e istituzioni nella misura in cui ciò è richiesto o necessario.
Trasferimenti internazionali
Potremmo trasferire i vostri Dati Personali ad altre aziende come necessario per le finalità descritte in questa Informativa sulla Privacy. Per fornire una protezione adeguata ai vostri Dati Personali quando vengono trasferiti, abbiamo accordi contrattuali riguardanti tali trasferimenti. Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i Dati Personali che trasferiamo.
PUBBLICITÀ
Vorremmo mostrarvi pubblicità interessante al di fuori del nostro sito web e utilizziamo vari strumenti e cookie di terze parti a questo scopo. Questi raccolgono e trattano informazioni sulle vostre attività sul nostro sito web, ad esempio, quali prodotti vi interessano o quali pagine visitate. Sapendo cosa cercate e come utilizzate il nostro sito web, possiamo adattare la nostra pubblicità alle vostre esigenze. E quindi aumentare la probabilità che vi vengano mostrati annunci pertinenti e interessanti al di fuori del nostro sito web.
Analizziamo anche questi dati per valutare la rilevanza degli annunci e per ottimizzare gli annunci per voi. Attraverso gli strumenti, il vostro browser stabilisce regolarmente una connessione con il server del fornitore dello strumento quando visitate il nostro sito web. Per alcuni strumenti, non abbiamo un’influenza diretta su quali dati vengono trattati dai fornitori. I seguenti dati personali possono essere trattati dai fornitori di terze parti: i) Informazioni dell’intestazione HTTP (ad esempio, indirizzo IP, browser web, URL del sito web, data e ora); ii) dati specifici del pixel di misurazione (ad esempio, ID pixel e ID cookie); e iii) ulteriori informazioni sulle visite al nostro sito web (ad esempio, ordini effettuati, prodotti cliccati). Le basi legali per il trattamento sono il nostro legittimo interesse e il vostro consenso in caso di cookie. Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento alla nostra Informativa sui Cookie.
SICUREZZA DEI DATI
Il nostro sito web utilizza la crittografia SSL o TLS per garantire la sicurezza del trattamento dei dati e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati che ci inviate. Abbiamo inoltre implementato numerose misure di sicurezza (“misure tecniche e organizzative”), come la crittografia o l’accesso su base necessaria, per garantire la protezione più completa dei Dati Personali trattati attraverso il nostro sito web.
Tuttavia, le trasmissioni di dati basate su Internet possono sempre presentare lacune di sicurezza, per cui non è possibile garantire una protezione assoluta. E i database o i set di dati che includono Dati Personali possono essere violati involontariamente o tramite intrusione illecita. Non appena veniamo a conoscenza di una violazione dei dati, informeremo tutte le persone interessate i cui Dati Personali potrebbero essere stati compromessi nel modo più rapido possibile dopo la scoperta della violazione.
I VOSTRI DIRITTI E PRIVILEGI
Diritti di privacy
Ai sensi del DPC e del GDPR, potete esercitare i seguenti diritti:
Il diritto di accesso;
Il diritto di rettifica;
Il diritto di cancellazione;
Il diritto di limitazione del trattamento;
Il diritto di opposizione al trattamento;
Il diritto alla portabilità dei dati;
Aggiornamento delle vostre informazioni e ritiro del consenso
Se ritenete che le informazioni in nostro possesso siano inaccurate o richiedete la loro rettifica, cancellazione, o vi opponete al trattamento basato su legittimo interesse, vi preghiamo di contattarci.
Richiesta di accesso
Nel caso in cui vogliate effettuare una richiesta di accesso ai dati dell’interessato, vi preghiamo di contattarci. Risponderemo alle richieste relative all’accesso e alla correzione non appena ragionevolmente possibile. Qualora non fossimo in grado di rispondere alla vostra richiesta entro trenta (30) giorni, vi comunicheremo il motivo e quando saremo in grado di rispondere alla vostra richiesta. Se non siamo in grado di fornirvi alcun Dato Personale o di effettuare una correzione richiesta da voi, vi spiegheremo il motivo.
Reclamo a un’autorità di controllo
Avete il diritto di presentare un reclamo riguardo al nostro trattamento dei dati personali presso un’autorità di controllo responsabile della protezione dei dati. L’autorità di controllo competente in relazione ai nostri servizi è il Garante per la Protezione dei Dati Personali (“Garante”) Piazza Venezia n. 11 – 00187 Roma (Italia), www.garanteprivacy.it. Tuttavia, saremmo lieti di avere l’opportunità di affrontare le vostre preoccupazioni prima di contattare il Garante o qualsiasi altra autorità di controllo.
Cosa non facciamo
Non richiediamo Dati Personali a minori e bambini senza ottenere il previo consenso dei genitori o del tutore;
Non trattiamo dati di categoria speciale senza ottenere il previo consenso specifico;
Non utilizziamo decisioni automatizzate, inclusa la profilazione; e
Non vendiamo i vostri Dati Personali.
MODIFICHE
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di volta in volta. Se apportiamo modifiche a questa Informativa sulla Privacy, rivedremo la data di efficacia.
DATA DI EFFICACIA
Mercoledì, 15 maggio 2024
DOMANDE
Se ritenete che quanto sopra non sia sufficiente o se avete domande riguardo alla raccolta, al trattamento o all’uso delle vostre informazioni, attendiamo con piacere di sentirvi. Faremo del nostro meglio per rispondere il prima possibile e prendere in considerazione eventuali suggerimenti da parte vostra.
